Du musst kein IT-Profi sein, um zu wissen, wann etwas nicht stimmt. Hier sind typische Situationen, bei denen ich helfe:
Computer & Laptop
- Dein PC startet langsam oder hängt sich auf
- Windows-Updates schlagen fehl oder werden nicht fertig
- Ein Programm funktioniert plötzlich nicht mehr
- Du möchtest deinen alten Laptop wieder fit machen
Internet & WLAN
- Das WLAN bricht immer wieder ab oder ist in manchen Räumen schwach
- Du weisst nicht, ob dein Router noch aktuell ist
- Du möchtest ein Gäste-WLAN einrichten oder dein Heimnetz besser absichern
Drucker & Geräte
- Der Drucker wird nicht erkannt oder druckt nur Kauderwelsch
- Du hast ein neues Gerät und weisst nicht, wie du es einrichtest
- Du möchtest Smartphone, Tablet und PC miteinander verbinden
Sicherheit & Daten
- Du bist unsicher, ob du einen Virus hast
- Du möchtest ein Backup einrichten, weisst aber nicht wie
- Du hast eine verdächtige E-Mail erhalten und möchtest wissen, was zu tun ist
Kaufberatung
- Du möchtest einen neuen PC, Laptop oder Drucker kaufen – ich sage dir ehrlich, was für dich Sinn macht, ohne dir etwas Unnötiges aufzuschwatzen.
Häufige Fragen
Muss ich etwas vorbereiten, bevor du kommst? Nein. Ich komme, schaue mir die Situation an und erkläre dir, was ich tue – Schritt für Schritt, verständlich.
Was, wenn das Problem in 60 Minuten nicht gelöst ist? Das kommt selten vor, aber falls nötig, sprechen wir offen darüber, was die nächsten Schritte sind. Keine versteckten Zusatzkosten ohne Absprache.
Kannst du auch per Fernzugriff helfen? Ja, für viele Probleme ist das möglich und schneller. Du siehst dabei immer, was ich auf deinem Bildschirm tue.
Arbeitest du nur in Luzern? Ich komme zu dir nach Hause in Luzern und Umgebung. Für Remote-Hilfe spielt der Standort keine Rolle.